Informatie
Bij Pokéjedo streven we naar jouw volledige tevredenheid. Lees hier alles over ons retourbeleid, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Veelgestelde Vragen
Heb je vragen over het retourneren van je Pokémon kaarten? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
📩 Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@pokejedo.nl
-
Je ordernummer
-
De reden van retour
-
Een foto van het ongeopende product
- Zorg ervoor dat de producten ongeopend en in originele staat zijn.
Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies per e-mail.
Binnen welke termijn kan ik Pokémon kaarten retourneren?
Je kunt Pokémon producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
Alleen ongeopende en onbeschadigde producten in de originele verpakking komen in aanmerking voor retour. Producten waarvan de seal of verpakking is geopend (zoals Pokémon booster packs, boxen of tins) kunnen niet worden geretourneerd.
Wat gebeurt er na het aanmelden van mijn retour?
Na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening van de koper. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen wij niet accepteren.
Zijn er producten die niet geretourneerd kunnen worden?
Ja, geopende of beschadigde producten, producten met verbroken seal (zoals Pokémon booster packs of boxen) en digitale producten of cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
Wat is de status van mijn terugbetaling?
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
🏠 Retouradres
👉 Pokejedo
Baggelaar 3
7942MB Meppel
Nederland
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem contact met ons op via e-mail en we helpen je graag verder met het retourproces.
